[소비자와 함께 C.H.I.C #119] consumer hot issue curation 161025  

누구보다 열정적인 당신에게 필요한 ‘소비자와 함께’ 의 이슈큐레이션 C.H.I.C

1. 아이폰7도 폭발 의혹… 무서워서 신형폰 사겠어요?
2. 쏘나타 구입하신분? 현대자동차 썬루프 결함 쏘나타 2만 4000대 리콜 실시 예정
3. 제멋대로인 환불규정. 무조건 소비자에게 유리하게 하라!
4. 선택장애 온 소비자들, 초고속인터넷비교사이트 이용하세요!
5. 행정 민원을 원스톱으로 편리하게! 새로운 서비스 선보이는 정부
6. 동물원에서 호랑이에게 습격당했는데… 동물원 책임 아니다?

Issue Curator 이수민, Jin Di 

 

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1. 아이폰7도 폭발 의혹… 무서워서 신형폰 사겠어요?  

삼성의 기대작 갤럭시 노트7이 배터리 발화 위험으로 인해 판매중단 되면서 

애플의 아이폰7이 승승장구할 것으로 예상되었습니다만. 아이폰7이 폭발했다는 

주장이 곳곳에서 보고되고 있습니다. 약 열흘 전 중국에서 폭발 주장이 제기된 이후 

지난 21일 호주에서도 같은 주장이 나온 것인데요. 애플은 잇따른 폭발 주장에도 

항상 그래왔듯 모르쇠로 일관하고 있어서, 전량 리콜을 실시한 삼성의 결단력이 

다시 한 번 돋보이고 있습니다. 새로운 핸드폰을 구입할 예정인 분들은 조금 더 추이를 

지켜보는 것도 좋을 것 같네요. 갤럭시에 이어 아이폰까지… 무서워서 신형폰 살 수 있겠어요? 

#아이폰7 #아이폰도폭발 #애플은모르쇠

[16.10.21 컨슈머타임스]  

http://www.cstimes.com/news/articleView.html?idxno=228754 

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2. 쏘나타 구입하신분? 현대자동차 썬루프 결함 쏘나타 2만 4000대 리콜 실시 예정  

 

현대자동차가 국내에서 판매된 쏘나타 차량에 대한 리콜을 진행합니다. 

 이번 리콜은 자동차 천장에 달린 썬루프가 느슨해져 주행 중 도로에 떨어질 수 있는 

 결함에 의한 것이라고 하는데요, 약 2만 4000여대 가량이 포함된다고 합니다. 

 오는 10월 31일부터 2015-2016년형 쏘나타에 대해 리콜을 실시한다고 하니 해당하는 

 분들은 사전에 관련 정보를 잘 알아두시는 것이 좋겠습니다. 자칫하면 큰 사고로 

 이어질 수도 있는 자동차 결함이기에 이번 자진 리콜 소식이 더욱 반가운데요. 

 소비자들도 항상 관련 정보에 귀를 기울이고 있어야겠습니다.  

내 몸은 내가 지켜야 하잖아요? 

#현대자동차 #쏘나타 #썬루프결함

[16.10.23 한국경제]  

http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201610236865g 

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3. 제멋대로인 환불규정. 무조건 소비자에게 유리하게 하라! 

 

  

  소셜커머스를 통해 항공권을 구입했다면 환불 시에는 소셜커머스 업체와 항공사 중 

어느 쪽의 환불 규정을 따라야 할까요? 정답은 “소비자에게 유리한 쪽으로” 입니다! 

법원이 자사의 환불 규정에 맞지 않는다며 수수료를 요구한 항공사의 주장에 대해 

소비자의 손을 들어주었습니다. 항공사의 약관보다 소비자에게 유리한 전자상거래법을 

우선해 적용했기 때문인데요. 게다가 판결에 따르면 “소비자에게 불리한 (약관)규정은 

효력이 없다”고도 하니 잘 알아두어서 부당한 약관 피해를 입지 않도록 해야겠습니다! 

#항공권취소 #전자상거래법상 #환불은7일이내

[16.10.23 SBS]  

http://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1003850790&plink=ORI&cooper=NAVER 

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4. 선택장애 온 소비자들, 초고속인터넷비교사이트 이용하세요! 

 

 요즘 초고속인터넷 결합상품이 많이 나와서 새로 가입하려는데… 통신사 별로,  

제품 별로 너무 많은 상품이 쏟아져 나오다 보니 오히려 소비자들의 선택은 더욱 

 어려워지고 있습니다. 결합상품에 새로 가입하려는 소비자 분들은 먼저 

 초고속인터넷 비교 사이트를 이용해 보시는 것을 추천드립니다. 

 인터넷 검색창에 ‘초고속인터넷비교사이트’로 검색하면 관련 사이트들을 

 쉽게 찾을 수 있답니다. 최근 과장광고나 허위광고로 인한 소비자피해가 늘어나고 

 있는  만큼 소비자들의 현명한 선택이 요구됩니다. 

#초고속인터넷 #공식온라인비교사이트 #더드림넷

[16.10.24 한국금융신문]  

http://www.fntimes.com/paper/view.aspx?num=164545 

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5. 행정 민원을 원스톱으로 편리하게! 새로운 서비스 선보이는 정부  

 

  그 동안 행정 기관에 민원 신청을 하려고 해도 신청 방법이 너무 까다로워서  

지레 포기한 분들이 계실텐데요. 정부가 소비자들이 피해 구제를 쉽게 신청하고 

결과도 편리하게 확인할 수 있는 ‘원스톱 맞춤형 서비스’를 선보입니다. 

87개의 정부기관들의 상담 및 민원 창구를 하나로 합쳐서 소비자들의 편리성과 

안전성을 높인다는 취지입니다. 오는 12월말부터 실시된다고 하니 한 번 기대해 

보아야겠네요. 모르고 피해를 입는 것도 문제이지만 알고도 구제 방법을 몰라 피해를 

감수하는 것도 큰 문제이지요. 조금씩 나아질 소비자 안전 정책을 기대해 봅니다. 

#원스톱맞춤형서비스 #정부민원상담 #창구통일

[16.10.20 서울경제]  

 http://www.sedaily.com/NewsView/1L2RNYL4ZT 

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6. 동물원에서 호랑이에게 습격당했는데… 동물원 책임 아니다? 

 

 지난 7월 베이징 팔달령 야생동물원에서 호랑이가 관람객을 덮쳐 사망하는 사건이 

발생했는데요. 사건 발생 3개월 후 피해자 가족 측은 야생동물원에 손해배상을 

요구했습니다만, 해당 동물원은 발생 사건의 책임을 계속 부인하고 있으며 

배상한다 할지라도 이는 어디까지나 인도적 차원의 배려라고 주장하고 있습니다. 

이에 대해 중국 소비자 협회는 소비자의 안전을 보호하는 것은 경영자의 책임이므로 

야생동물원 측의 책임회피는 정당하지 않다고 비난했습니다. 동물원에서 구경을 

 하다가 맹수에게 공격을 당했는데 동물원 책임이 아니라니요? 

 동물원에서 동물 구경도 마음 놓고 할 수 없는 현실이 씁쓸합니다. 

#베이징팔달령동물원 #호랑이습격 #동물원책임아니야

[16.10.23 新华网]  

http://news.sohu.com/20161023/n471040040.shtml