[소비자와 함께 C.H.I.C #114] consumer hot issue curation 161007 

 누구보다 열정적인 당신에게 필요한 ‘소비자와 함께’ 의 이슈큐레이션 C.H.I.C 

1. 삼성, 노트7 리콜 사태와 관련해 중국 소비자에게 사과
2. 공정거래위원회, 5년동안 과징금 취소액 1조… 대형사건 패소가 일조했다
3. 신용카드 분실신고, 이제는 전화 한 통이면 충분
4. 무조건 친환경 제품? ‘친환경 제품으로 둔갑해 소비자 기만‘
5. 노인 울리는 악덕상술, 고령 소비자 중 23.3% 최근 1년 이내 피해 경험 있어

6. 반영구화장 문신 염료에서 중금속 검출

7.  

   Issue Curator 김구, 조진형, Jin Di

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1. 삼성, 노트7 리콜 사태와 관련해 중국 소비자에게 사과 

 

삼성은 중국 공식 사이트를 통해서 중국 소비자에게 갤럭시 노트7의 

 폭발 및 리콜 문제 그리고 제품 안전문제에 관한 설명이 부족했음을 사과했습니다. 

 사과문에는 중국 시장을 중요시하고 다른 국가와 같은 기준을 적용했으며 

 차별이 없었다는 내용이 담겼습니다. 삼성은 이전에 발생한 갤럭시 노트7의 

 폭발 사건에 대해서 적극적인 문제해결 태도를 보였으며 폭발 사건 발생시 

 삼성 A/S 센터를 통해서 해결할 수 있다고 밝혔습니다. 한국에서와 마찬가지로 

 중국 소비자를 대상으로 한 사과와 후속조치가 한국에서와 마찬가지로 

 소비자들의 좋은 반응을 이끌 수 있을까요? 

#갤럭시노트7 #리콜 #중국소비자

[16.09.30 人民网]

http://it.gmw.cn/2016-09/30/content_22251164.htm

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2. 공정거래위원회, 5년동안 과징금 취소액 1조… 대형사건 패소가 일조했다 

 

 

 

공정거래위원회의 5년여간 과징금 취소액이 거진 1조원에 달하는 

 것으로 나타났습니다. 주로 과징금 취소 소송 등 행정소송에서의 

 패소로 인해 부과되었던 과징금이 취소됩니다. 행정소송의 패소는 

 새로운 판례가 되어 다른 사건에 부과되었던 과징금마저 직권으로 

 취소할 수밖에 없는 상황입니다. 공정위의 과징금 취소액은 2014년 이후 

 대형 담합사건에서의 패소가 잇따르면서 급증하게 되었는데요,  

이에 공정위는 심의준비 절차를 강화하는 등 패소율을 낮추기 위한 방안을 

 마련하고 있습니다. 이러한 방안이 실효성을 가지고 기업들의 불공정거래를 

 근절할 수 있으면 좋겠습니다. 

#공정거래위원회 #과징금취소 #행정소송

[16.10.04 연합뉴스]

http://www.yonhapnews.co.kr/…/0200000000AKR2016093017330000…

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3. 신용카드 분실신고, 이제는 전화 한 통이면 충분  

 

 

금융위원회와 금융감독원, 여신금융협회는 이번 달 5일부터 ‘신용카드 분실 일괄신고 

 서비스’가 제공된다고 밝혔습니다. 그 동안은 보통 자신이 지갑을 잃어버려 

 여러 신용카드를 분실했을 경우 각 카드사별로 일일이 취소 신청을 했어야 했는데, 

 이제부터는 한 카드사에 하는 전화로 자신의 다른 카드들을 일괄적으로 

 취소할 수 있게 되었습니다. 하지만 서비스가 제공되지 않는 일부 경우가 

 있으니 기사를 통해 한번 확인해보세요. 

#신용카드 #분실 #전화한통

[16.10.04 한겨레] 

 http://www.hani.co.kr/arti/economy/finance/764141.html 

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4. 무조건 친환경 제품? ‘친환경 제품으로 둔갑해 소비자 기만‘ 

 

 

 

그린워싱으로 적발된 4개 제품 중 1개 제품은 시정명령을 이행하지 않고 

 판매되고 있는 것으로 나타났습니다. 그린워싱이란 기업이 경제적 이윤을 

 목적으로 제품을 친환경 제품으로 둔갑해 소비자를 기만하는 행위를 뜻합니다. 

 하지만 2015년부터 2016년까지 그린워싱으로 적발된 총 110개 제품 중 

 31개 제품(28.2%)이 시정명령을 받고도 이행하지 않고 판매됐습니다. 

 친환경 제품에 대한 소비자들의 관심을 악용한 기만행위로 볼 수 있습니다. 

 그린워싱에 대한 피해를 줄이기 위해서는 그린워싱에 대한 홍보와 함께 

 관계기관의 책임 있는 감독이 필요할 것 같습니다. 

#친환경제품 #그린워싱 #소비자기만

[16.10.04 서울경제]

http://www.sedaily.com/NewsView/1L2KCLL7LK

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5. 노인 울리는 악덕상술, 고령 소비자 중 23.3% 최근 1년 이내 피해 경험 있어 

혼자 사는 노인들을 대상으로 공짜 물품이나 무료 관광 등으로 유인해 폭리를 

 취하는 악덕상술이 여전히 기승을 부리고 있는 것으로 나타났습니다.  

소비자원이 지난 4월 22일부터 5월 2일까지 서울에 거주하는 65세 이상 고령 소비자 

 300명을 대상으로 악덕상술 피해 현황에 대해 설문조사를 벌인 결과 77.0%(231명)가 

 최근 1년 동안 이런 피해를 경험한 것으로 나타났습니다. 악덕상술의 내용은 

 ▲사은품(공짜) 제공으로 유인(70.7%) ▲무료 관광 제공으로 유인(17.3%) 

 ▲홍보관(떴다방)(14.3%) 유인이 가장 많았습니다. 이에 소비자원은 

 고령 소비자피해를 실질적으로 예방하기 위해 서울노인복지센터 등을 통해 

 고령 소비자를 대상으로 교육을 실시하는 등 고령 소비자 피해구제를 위해 

 노력하고 있습니다. 더 이상 관련피해가 없기 위해서는 무엇보다 고령 소비자를 위한 

 교육 확대가 필요하지 않을까요? 

#고령소비자 #악덕상술 #소비자원

[16.10.03 NextDaily]

http://www.nextdaily.co.kr/news/article.html…

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6. 반영구화장 문신 염료에서 중금속 검출 

시중에 유통되는 반영구화장 시술 문신 염료 중 몇몇 제품에서 안전기준을 초과하는 

 카드뮴, 비소 등 인체에 유해한 중금속이 검출됐습니다. 이러한 유해물질에 

 과다하게 노출될 경우 중추신경장애, 피부염 등 신체에 돌이킬 수 없는 

 피해를 겪을 수 있습니다. 특히 이번 조사대상이었던 25개의 제품들 가운데 

 안전기준에 따른 검사표나, 생산자 혹은 수입 및 유통과정에서의 사업자 등에 

 대한 정보를 파악할 수 있는 제품은 단 하나도 없었는데요, 피부에 직접적으로 

 주입되는 제품인만큼 그에 맞는 안전성과 신뢰성이 보장될 필요가 있습니다. 

#반영구화장문신염료 #중금속 #유해물질

[16.10.05 매일경제]

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=696163&year=2016