(사)소비자와함께

[C.H.I.C. 454호]

20-03-12 17:50 작성자 : 최고관리자 조회 : 1,020 댓글 : 0 회차 : 454호

20-03-12 17:50 회차 : 454호

열에 아홉 중국산에 불량도 많다? 마스크 해외직구 시 주의하세요!

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HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기

마스크 이슈가 지속되는 가운데 정부에서 소비자들이 마스크 해외 직구를 한시적으로 할 수 있게 허용해주었습니다. 그러나 배송을 받기에 시간이 오래 걸리는 어려움이 따르며, 가격 대비 품질이 불량한 제품과 가짜 정보로 위장한 중국산도 판을 치고 있는데요. 환불이나 교환이 어려운 해외직구의 특성을 고려하여 사려 깊은 구매행동이 소비자들에게 요구됩니다.

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요즘 소비자들이 많이 이용하는 ‘스마트 오더’ 판매 방식이 주류에 있어서도 적용될 예정이라고 합니다. 그러나 앱을 통해 주문할 필요성과 술 배달 서비스가 현재 불법인 상황 등을 고려했을 때 그 실효성에 대한 문제점이 제기되고 있는데요. 소비자들의 구매 편의성과 매장의 재고 관리 및 마케팅 등 종합적인 요인을 고려하여 제도를 도입할 필요가 있습니다.

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최근 구로 콜센터에서 코로나 감염자들이 상당 수 발생한 사건으로 인해 서울시에서 콜센터 폐쇄 행정명령 가능성을 언급했습니다. 콜센터 운영이 중단됨으로써 피해를 입을 소비자들이 많아짐을 고려했을 때 금융사에는 반갑지 않은 소식인데요. 코로나 확산 방지와 소비자 피해 감소를 위해 콜센터 직원들의 재택근무가 시행될 수 있는 방안을 마련해야 합니다.

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요즘 보험료 납입과 보험금 지급을 달러로 하는 달러보험이 보험소비자들 사이에서 인기를 끌고 있습니다. 그러나 소비자들이 달러보험을 재테크 보험으로 생각하고 무분별한 가입을 하는 가능성도 염려되는 상황인데요. 소비자 입장에서는 장기적인 투자상품임을 고려하면서, 해지수수료 및 환율 하락 가능성 등을 판단하여 상품을 선택하는 자세가 필요합니다.

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