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  소비자이슈파인더IF 1기

19-04-25 14:50  작성자 : 최고관리자  조회 : 571  댓글 : 0  

19-04-25 14:50  

“잦은 세일 화장품 로드샵, 화장품 제값 주고 사면 바보?”

소비자이슈파인더 - 소비자이슈파인더IF 1기

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안녕하세요!!  10조 이신정입니다

     

   

   

저는 이번에 뷰티관련 소비자 이슈에 관해 포스팅을 하고자 합니다^.^

 

여성분들이라면 많이들 공감하실 것 같은데요! 그것은 " 지나치게 잦은 세일을 여는 화장품 로드샵"의 문제입니다!!!

 

그로인해 오히려 제값을 주고 제품을 구매하면 바보같이 느껴지는 문제가 갈수록 강해지고 있다고 볼 수 있습니다.

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에뛰드, 미샤, 더페이스샵, 등등 흔히 로드샵이라고 불리는 화장품 브랜드샵들은 매달 적어도 한번씩 정기적인 세일 기간을 가지고 크리스마스, 썸머기간, 성년의 날 등등의 기념일을 위한 세일까지 포함하면 세일기간이 아닌 때가 있는지 의심하게 될 정도로 많습니다.

 

이렇게 잦은 로드샵들의 세일의 가장 큰 원인은 경기 불황으로 인해 기업들이 소비자의 이목을 단번에 끌어 불황을 이겨낼 방법으로 할인정책을 펼친 것이라 볼 수 있습니다.
 
하지만 기업들은 경제 불황을 이기기 위한 묘수로 보였던 잦은 할인 행사들이 오히려 악수로 되돌아왔습니다.
왜냐하면 할인 일수가 매년 증가함에 따라 브랜드샵의 매출은 늘었지만 너도나도 파격적인 판촉행사에 나서면서 판매 비용이 점점 켜졌고 그 결과 영업이익은 계속 줄어들었기 때문입니다.

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한 예로 미샤를 운영하는 에이블씨엔씨는 지난해 2분기 5년만에 적자를 기록했습니다.
 
이렇게 기업들에게 손해를 야기하는 화장품 브랜드 샵들의 세일은 그럼 소비자들에게는 긍정적으로 작용할까요?
 
화장품 로드샵들의 잦은 세일은 오히려 1. 소비자들에게 제품가격에 대한 불신을 높이고
2.  제품에 대한 만족도가 떨어지는 결과로 이어졌습니다.
 
최근 코리아나화장품의 세니떼뷰티샵이 여성 소비자 500여명을 대상으로 조사한 결과, ‘화장품 브랜드샵의 과도한 연중 세일의 문제점’에 대해 41.4%가 ‘문제 있다’고 응답했다고 합니다. 특히 10명 중 9명은 ‘제값을 주고 제품을 구매하면 손해를 보는 것 같다’ ‘제품 가격에 대한 신뢰도도 떨어진다’는 등의 이유로 잦은 세일이 가격 거품 인식을 심어주고 있다고 설명했습니다.
 
이와같이 잦은 세일은 소비자들에게 오히려 ‘정상 가격을 주고 제품을 사면 호구’라는 인식을 만들어 내어 정상 가격을 믿지 못하는 불신을 일으킨다고 할 수 있습니다. 
따라서 현재 브랜드샵들이 취하고 있는 ‘빅세일’들은 기업과 소비자 모두에게 해로운 ‘할인의 저주’라고 볼 수 있습니다.
이러한 문제가 계속된다면 기업은 이익이 감소하고 소비자는 브랜드에 대한 불신이 강화되는 악순환이 계속되므로
하루 빨리 해결되어야 한다고 생각합니다
 
저는 이러한 문제의 해결책으로 "만약 브랜드별로 1년 동안 열 수 있는 할인기간이 정해지게 된다면 어떨까?"라고 생각해보게 되었습니다. 또한 "줄어든 할인 행사로 감소한 판매비용을 제품개발비로 돌려 소비자들의 불신을 해결하면 어떨까?"라고 생각하였습니다.
 

현재 화장품 브랜드 시장의 할인 행사는 지나치게 잦은 할인으로 인해 할인이 할인으로 보이지 않고 할인 가격이 오히려 정상가격으로 보이는 것에 문제가 있습니다.

 

따라서 이러한 문제를 해결하기 위해 기업마다 1년동안 열 수 있는 할인기간을 정해 기업마다 무분별한 할인 행사 경쟁을 하지 못하도록 막을 필요가 있다고 생각합니다열 수 있는 할인기간이 정해진다면 더 이상 기업마다 소비자의 환심을 사기 위해 지나치게 잦은 할인 행사를 열 필요도 없게 되어 할인으로 인해 기업들이 판매 이익이 줄어들 일도 없게 된다고 생각합니다또한 소비자들도 할인 기간 외에 제품을 구매한다 하더라도 이전과 같이 호갱이 되었다는 불만족도 낮아질 수 있고 가격 불신도 줄어들 수 있게 될 것입니다.

 

 

참고자료 : http://isplus.live.joins.com/news/article/article.asp?total_id=14685902&cloc

             http://www.ilyoseoul.co.kr/news/articleView.html?idxno=95005

 

 

 

 

팀   블로그 : http://blog.daum.net/rlarbdzzzz

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