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안녕하쎄요

소비자이슈파인더 "if " 1기 6조 '육감'의 김성민임돠!

 

 

 

다들 이런 경험 있으시죠?

제 경험을 한번 짧게 그려보았어요

 

물건은 이미 샀는데 다음날 하트♥ 까지 붙여져 세일문자가 오는 걸 보면

그 기분은 정말..ㅜㅜ

 

제 화장대입니다.  화장품들 찍으려고 일부러 벌려놓은거에요ㅎ

 

Q : 저 많은 화장품 중에서 제가 세일 때 산 화장품은 몇개나 될까요?

 물론 로드샵 브랜드가 아닌 제품도 몇개 있어요!

A : 고작 저~~기 조그매서 잘 보이지 않는

토*** 아이라이너 밖에 없답니다!

 

로드샵 화장품의 세일은 1년 중의 3분의 1이 넘는 기간을 한다고 해서

제값을 주고 사는 사람은 호구라고 불릴 정돈데요,

저도 그 호구 중 한 명이랍니다

 

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아니, "세일"이라하면 다들 좋아해야 되는데

언제부터 이런 안좋은 이미지가 떠오르게 된걸까요?!! 

 

최근까지도 로드샵 화장품 브랜드들간의 세일 전쟁이 사그라들 기미가 보이질 않아요!

사실 이번주도 거리를 돌아다녀보니 세일 전쟁이 시작됐더군요!

처음에는 큰 세일에 호의적이였던 소비자들의 반응이

→ 이제는 시큰둥하게 바뀌고  

→ 더 나아가 부정적인 반응까지 나오고 있는데요

그런 반응은 화장품 가격, 브랜드에 대한 불신으로까지 이어졌습니다!

 

▲▲ 이 조사는

할인 경쟁으로 인한 제품 가격 인상, 제품 품질 저하에 대한

소비자들의 지적과 우려를 보여주고 있어요

 

거기다가 또다른 문제는

브랜드들이 할인 행사 기간을 미리 공지하지 않고 하루 전날이나 당일 공개하는 방식을 취해

소비자들로 하여금 억울한 기분을 들게 한다는 것입니다!

그래서 이런▲▲  저같은 분들이 다음날 차액금 요구를 거절 당한 경우도 있었다고 해요

 

 

 

결론적으로,

기업에 대한 소비자들의 불신이 커지고 있는 것이지요

 

Q : 그럼 왜?

이런 화장품 브랜드들은 쉴틈도 없이 세일을 하는 걸까요?

 

A: 첫째!  할인 행사가 대대적으로 전개되면서 비수기임에도 높은 매출 실적을 기록해

비수기 시즌 할인 행사가 새로운 대안으로 자리잡고 있다는 것입니다.

둘째! 옆 브랜드에서 세일을 하는데 가만히 있을 수 없다는 입장으로

치열한 할인 경쟁이 큰 원인이 된 것입니다.

 

 

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SOLUTION

 

1. 만약 기업이 세일 마케팅을 없앤다면?

그리고 그 대안으로

(1) 가격을 할인하는 다양한 마케팅을 실시한다면?

빵 프랜차이즈 기업들처럼 쿠폰, 멤버쉽 카드의 할인과

공병 캠페인이나 SNS이벤트 등을 통한 할인 등,

세일이 없어진 대신 소비자들이 할인을 받을 수 있는 기회를 많이

만들면 좋을 것 같습니다!

 

(2) 세일했던 화장품 가격에 반영해 화장품 가격을 낮춘다면?

과거 세일했을 때의 득실을 고려해

기업에서 아예 제품의 가격을 낮춘다면 좋을 것 같습니다.

대신 어느 정도를 낮췄느냐에 따라

소비자들의 반응이 많이 달라질 것 같죠? 

 

2.  만약 세일 일 수를 법으로 규정한다면?

브랜드별로 정기 세일 날짜를 정하자는 의견이 간혹 들리지만

분명 정기 세일 날짜가 정해진다면 소비자들은 평소엔 제품을 구매하지 않고

그 세일하는 날만을 기다릴 것입니다.

그래서 랜덤으로 세일 날짜를 잡게는 하되,

소비자들에게 적어도 몇일 전에는 알려야 한다는 규정과

일 년에 몇일을 세일할 수 있다는 규정을 나라에서 세운다면 지나친 할인경쟁은 물론

소비자들의 혼란스러움도 가라앉을 것입니다!

 

3.  만약 기업이 이미지를 개선하는 마케팅 전략에 더 신경쓴다면?

기업들이 세일 마케팅에 이미 익숙해져버린 소비자들의 니즈를 제대로 파악하고

이젠 자신들을 어필할 수 있는 마케팅에 신경을 써야 된다고 생각합니다

소비자들로부터 신뢰를 잃어버리고 단순히 '할인된 제품만을 제공하는 가게'의 이미지로 치닫는 가운데

좀더 자신들의 이미지를 개선하고 소비자들의 신뢰를 얻는데

노력을 해야 할 것 같습니다!

 

+

그치만 여기에다가!

세일이라고 지금 굳이 필요도 없는 제품을 사지않고

필요한 것을! 정말 필요할 때! 합리적인 소비를 하도록 노력하는 우리 소비자들의 태도도

정말 필요할 것 같아요~

 

 

그럼 모두

오늘하루도 즐거운 소비생활 하세요 ♥

 

 

출처

: http://www.seoulfn.com/news/articleView.html?idxno=181888

http://penmoim.blog.me/60175923108

 

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