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“늘어나는 캠핑용품 소비, 줄어드는 소비 만족도”

 

 

휴가철이 되자 자연스럽게 ‘캠핑’을 즐기는 사람들이 늘어나면서 

캠핑 용품을 구입하려는 소비자들 또한 늘어나고 있다. 

하지만 ‘거품’이라고 할 수 있을 정도의 비싼 가격이나, 가격 대비 떨어지는 품질 때문에 

소비자들의 불만이 끊이지 않는 현실이다. 소비자들은 좀 더 현명한 소비를 하기 위해 

이와 같은 문제를 인식하고, 어떻게 해결해야 할지 고민해볼 필요가 있다. 

 

 

 

 

 

 

 

Q : “소비자들은 캠핑 용품 중에서 어떠한 용품에 가장 큰 불만을 갖고 있을까?”

출처 - 네이버 뉴스

A : 결과부터 말하자면 1위는 ‘텐트’가 차지했다. 

‘한국소비자연맹은 1372 소비자상담센터에 접수된 캠핑용품 피해 상담건수가 2012년 529건에서 지난해 840건으로 58.5%가 증가했다고 밝혔다. 올해 상반기 상담건수는 472건이었는데 품목별로 보면 텐트가 391건(82.8%)으로 대부분을 차지했다.’(민중의소리 기사인용 http://www.vop.co.kr/A00000777399.html)

 

 

Q : “왜 텐트 관련 소비자들의 불만이 가장 많을까?”

A : ‘소비자연맹 관계자는 캠핑을 준비하는 소비자들이 가장 먼저 준비하는 용품이 텐트이며 

다른 제품으로 호환되기 어렵다는 이유가 가장 큰 이유라고 설명하였다.’ (스포츠조선 기사인용 http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201407270100319020020465&servicedate=20140726) 

또한 다른 용품들에 비해 단연 비싼 가격이기에 더 민감하게 반응하게 되는 것도 이유에 포함될 것이다. 

Q : “텐트에 대한 구체적인 불만사항은 무엇이었을까?”

출처 - kbs 뉴스

A : 텐트를 설치할 때 폴대가 쉽게 부러지고, 빗물이 새는 등 방수가 제대로 되지 않으며 

텐트의 염색이 불량하다는 것 등이었다.

(민중의소리 기사인용 http://www.vop.co.kr/A00000777399.html)

이러한 불만 사항들을 종합해보면 소비자들이 텐트의 ‘품질’면에서 상당히 불만을 느끼고 있음을 알 수 있다. 

실제로 유명브랜드 ‘텐트’를 상대로 품질 검사를 한 결과 결과는 좋지 않았다.