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  소비자이슈파인더IF 1기

19-04-25 15:01  작성자 : 최고관리자  조회 : 836  댓글 : 0  

19-04-25 15:01  

스타벅스코리아 커피값 인상

소비자이슈파인더 - 소비자이슈파인더IF 1기

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[소비자이슈파인더:if]

스타벅스 코리아 커피값 인상

 

많은 사람들이 즐겨마시는 커피.

이제는 카페로 가는 것은 일상이 되어버렸는데요.

 

 지난 6월 28일, 유명 프렌차이즈 카페 '스타벅스'가 커피값을 또 올린다는 기사가 있었습니다.

이유는 브라질의 극심한 가뭄으로 인해서 국제 원두 가격이 상승했기 때문입니다.

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이에 대해 지난 달 기사에서는 스타벅스 코리아는 국내 커피가격 인상에 관해

 아직 결정된 사항이 없다고 밝혔었는데요.

 

국내 스타벅스를 이용하는 소비자들은

한국 스타벅스는 가격을 올리기엔 이미 충분히 높다고 이야기하며

가격을 올리면 사먹지 않겠다.는 반응을 보였습니다.

 

그러나 이와 같은 반응에도 얼마 전, 기사를 통해서

 

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이 달 16일부터 가격을 인상한다는 기사들이 나왔습니다.

 

소비자는 물론, 소비자단체협의회는 이번 가격인상에 대해서

곱지 않은 인상을 보였습니다.

 

스타벅스의 가격인상은 2012년에도 한 차례 있었는데,

협의회의 물가감시센터에 따르면 아라비카 생두(1kg)의

올해 상반기 평균가격은 4179로 지난해 3280원보다 상승했으나

스타벅스 이전 가격인상 시점인 2012년에 비해서는 10.4% 하락했기 때문입니다.

 

또한, 스타벅스 측에서는 근거로 임차료 인건비 시설관리 원가 상승 요인도 내세웠지만

스타벅스가 근거로 내세운 임차료 또한 스타벅스의 재무제표 상에서 보면
2012년 대비 2013년 약 162억 원 증가하였으나 이는 매장 수 증가에 따른 것으로 동일 기간 매출액은
약 912억 원이 증가해 매출대비 비중으로 보면 오히려 감소했기 때문입니다.  

소비자단체협의회 측은 "지난 4년간 스타벅스의 평균 영업이익률이 7.5% 수준이었다는 점을 감안할 때
영업이익률 유지를 위해 손쉬운 소비자가격 인상카드를 들고 나온 것으로 보인다"고 목소리를 높였습니다.

스타벅스의 가격인상이 문제가 되는 이유는
스타벅스와 같은 유명 프렌차이즈의 가격인상이 있을 경우
우후죽순처럼, 다른 프렌차이즈들도 가격인상을 할 것으로 예상되기 때문입니다.

현재 스타벅스 코리아측에서는 가격 인상을 예고함과 동시에
사이즈 업그레이드 행사를 하는 등 소비자 길들이기 식의 마케팅을
펼치고 있어 이 역시 문제가 된다는 생각이 듭니다.

-

사실 상, 가격 올리기는 있어도 가격인하를 하는 경우는
이벤트를 하는 경우를 제외하고는 없었기 때문에,
가격 인상에 대한 좀 더 명확한 근거를 제시하여  소비자를 이해시켰으면 하는 바램입니다.
그리고 가격인상의 이유가 있다면, 이유 개선 시 가격인하에 대한 약속을 통해서
소비자들에게 다가가야 한다고 생각합니다.

그리고 소비자 역시 가격인상 후 그들의 마케팅에
현혹되지 않고, 가격인하에 대한 지속적인 요구가 있어야 한다고 생각하고,
프렌차이즈 카페 대신 개인 카페 이용을 한다든가 하는 방법을
프렌차이즈의 가격인상에 대응해야 한다고 생각합니다.  


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이미지 : 네이버 뉴스 검색 및 스타벅스 코리아 홈페이지 공지사항.

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